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            首頁 > 預訂方式
           

          1. 車輛預訂:
          A. 網上預訂
           登錄 www.dzmafei.com ,按網頁提示進行預訂;
          B. 電話預訂
           致電倍思特租車24小時客戶服務中心400-000-7865,由客服人員協助預訂;
          C. 門店預訂
           光臨倍思特租車門店,由門店人員協助預訂,或直接選租車輛。

          2.預訂規則:
          A.訂單生效后,倍思特租車將最大限度為客戶預留預訂車輛,若因車輛事故、未還回等特殊原因無法向已預訂客戶提供原定車型時,我們將為客戶調整同等價格、同等功能的車型,或為客戶免費升級就近車型;
          B.客戶需在預訂的取車時間到約定地點取車;延時取車,租期仍從預訂的取車時間起算。超過預計取車時間半小時或已過門店營業時間,倍思特租車將不再為客戶保留訂單。
          C.上門送車服務:
          a)預訂上門送車服務,目前只限于倍思特租車老客戶,需至少在用車前24小時告知倍思特租車客戶服務中心400-000-7865;
          b)倍思特租車已按約定送車上門,但因客戶不符合租車資格導致租賃服務未能履行的,上門送車定金不予退還;
          D.訂單變更
          a)取車地點、用車時間和車型的修改:非節假日訂單需在距離預訂取車時間6小時以上通知修改;節假日期間請視倍思特租車具體規定;
          b)客戶可在取車之前修改訂單,倍思特租車將盡可能滿足客戶需求,但無法滿足時,有權拒絕修改要求。
          c)客戶還車前臨時變更還車地點,請至少在還車前6小時致電倍思特租車客服中心400-000-7865;對于涉及服務點、上門取車等還車方式變更的,請至少在還車前24小時致電。
          E.訂單取消
          a)若客戶需要取消訂單,請在取車時間6小時之前通過呼叫中心或網站進行取消,節假日期間請視倍思特租車具體規定;
          b)未在規定時間內通知取消訂單或過期未取車的,倍思特租車有權扣除積分,并在客戶下次訂車時要求支付定金;在此情況下,已付定金恕不退還。
          F.定金規則
          a)為保障訂單履行,倍思特租車有權在以下情況收取定金,成功支付定金后,為客戶預留車輛:
          *上門送車
          *法定節假日
          *順風車
          *上次未履約客戶
          b)因車輛事故、未還回等特殊原因無法向已付定金客戶提供原定車型時,倍思特租車將為客戶調整同等價格、同等功能的車型,或免費升級就近車型;實在無車可調換的,倍思特租車將退還定金并支付與定金等額的倍思特幣作為賠償。
          c)非倍思特租車原因導致訂單未履行的,定金不退。

          我們的預約客服電話:400-000-7865  www.dzmafei.com 

           
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